Políticas de Envío

La información personal y la dirección de envío proporcionada por el cliente deben ser lo más precisas posible.
Belleza en Línea Costa Rica no se hace responsable si el cliente proporciona información incorrecta, ya que esto podría causar demoras en la entrega o cargos adicionales.

Hasta que el pago no sea validado, el producto no será propiedad del cliente.
Belleza en Línea Costa Rica no tendrá la obligación de proceder con la entrega del pedido, en caso de pago parcial o incompleto de pedidos o apartados.

Las mensajerías no tienen una hora exacta para la entrega de cada paquete. Esto va a depender de la ruta y la logística que manejen cada uno de ellos.
Belleza en Línea Costa Rica proporcionará un número de guía (en el caso de Correos de Costa Rica), el cliente debe estar pendiente de su pedido, el seguimiento del envío no es responsabilidad de la tienda.
Si un paquete es devuelto a nuestra bodega por falta de información o porque no siguió lo anteriormente mencionado se deberá pagar nuevamente el envío.

Belleza en Línea Costa Rica envía una foto de confirmación con los productos al cliente antes del envío.
El cliente debe verificar que los productos sean correctos y que no haya faltantes.
Si el cliente no responde a la verificación antes del envío, no será apto para devolución o cambio una vez enviado (en algunos casos, se hará una devolución parcial de dinero).

Los envíos se realizan todas las semanas (actualmente de 1 a 3 días por semana), esto por motivos de horarios. Para consultar su día de envío nos puede consultar.
Una vez entregado a Correos, el paquete tarda de 1 a 4 días hábiles en ser entregado.

Correos cobra tarifas por peso. En caso de pedidos grandes o apartados, se pasará la factura de Correos para su cancelación total.

Si el cliente no se encuentra en el momento en que llegue el mensajero está en la obligación de ponerse en contacto con la sucursal de correos respectiva para determinar si el paquete podrá ser retirado en dicha sucursal o si ya fue devuelto a nuestra bodega.
Consecuentemente el cliente debe retirar el paquete ya sea en la sucursal de Correos de Costa Rica (en la sucursal esta de 3 a 5 días hábiles para retirar) o ponerse en contacto con nosotros para el reenvío de dicha compra. Costo que cubrirá el cliente.
Belleza en Línea Costa Rica no se hace responsable frente a atrasos de entrega de Correos de Costa Rica, pues es una empresa externa de la cual no tenemos control. Por tanto, el cliente deberá de tener el contacto directo con Correos de Costa Rica para revisar el proceso de su pedido. En consecuencia, la propiedad y el riesgo de pérdida o daño de los Productos le será transferida al cliente en el momento en que entreguemos los Productos a Correos de Costa Rica por ser una empresa externa a nosotros.

El mensajero recolecta los paquetes en la bodega de lunes a viernes.
El tiempo de procesamiento del paquete puede durar 1 día hábil y luego de ese tiempo el mensajero entregará el paquete de 24 a 48 horas hábiles aproximadamente (en algunos casos se entrega los días sábado).

El horario de entrega es de 8am a 7pm. (sujeto a cambios según ruta y otras).
El mensajero se pondrá en contacto con el cliente para confirmar día, hora y ubicación de la entrega.
En caso del cliente cambiar la dirección de entrega luego de la confirmación queda sujeta a disposición de la ruta.
Al llegar al lugar el mensajero esperara por un máximo de 15 minutos, luego de intentar contactar al cliente por medio de llamadas y mensajes continuara con la ruta, quedando a disposición del cliente para coordinar en ruta del día siguiente teniendo que realizar nuevamente el cobro de la tarifa de envío.
Se entregan paquetes completamente sellados de haber algún faltante se debe comunicar directamente con la tienda.
Se realiza un intento de entrega por día si no se logra contactar en 2 días el paquete será devuelto a la tienda y el cliente deberá comunicarse con ellos para una nueva coordinación y pago nuevamente del envío.

Aplica restricciones
Políticas sujetas a cambios

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